佛山市顺德区博思管理技术交流培训中心--顺德最权威的国家职业资格认证培训机构 | 博思培训--实用·实效·实际
 
 
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  如何晋级成功销售人员的行列是一个循序渐进的过程,通过本课程业务人员将可同步打造对自我的信心,运用电话行销步骤与方法锁定下一位准顾客,持续创造业绩颠峰.故本课程目标与效益在于:
1.建立电话行销与服务的积极观念。
2.提升电话行销开发的有效技巧。
3.强化顾客类型分析及话术训练,提升业务绩效。
4.提升客户异议与客户犹豫时的应对技巧。
  1.通过互动式教学法,加深学员对课程的理解和掌握,以便在实践
  中应用自如。
2.透过观念教导,让学员能够建立销售循环的流程,强化竞争意识
3.透过个案演练,让学员能够运用课程中所教授的方法或技巧以提
  高绩效。
  客户单位:中国联通佛山分公司/美国友邦保险公司等
针对对象:电话营销人员     针对部门:业务
     
针对对象:销售人员/业务人员
针对部门:业务/销售/办公室
所需时间:视具体情况而定
课程预算:视具体情况而定
开课计划:企业内训课程
温馨提示: 我们根据企业的实际需要制定合适的培训计划。想更了解培训流程的制定与实施可点击这里或可用电话与我们联系。
 
 
 
联系电话: 0757-22231919
 
        课程大纲
  一、面对面沟通与电话沟通的区别
二、声音训练
三、建立良好沟通关系的技巧
四、建立亲和力的技巧
五、拨打电话的一般顺序
六、如何做好电话前的准备
七、握购买行为和销售行为的步骤
八、电话沟通步骤
九、如何有一个好的开场白
十、介绍产品的技巧

十一、产品分析
十二、提问的技巧
十三、应该注意的问题
十四、拒绝处理
十五、情绪控制
十六、激发准客户购买欲望的技巧
十七、促成的技巧
十八、满意确认
十九、总体演练