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			帮助企业全方位训练员工形象，树立企业形象，同时协助各类社会专业人士打造优秀的个人形象，从而在竞争中先赢一步，占尽先机。   1.商务礼仪课程分为7大模块，每个模块可独立教授，也可组合   模块教授。 2.通过互动式教学法，加深学员对礼仪的理解和掌握，以便在实   践中应用自如。 3.透过观念教导，强化竞争意识。 4.透过个案演练，让学员能够运用课程中所教授的方法或技巧以   提高绩效。   客户单位：粤港大地制漆有限公司/美国友邦保险公司等 针对对象：营销人员    针对部门：业务       针对对象：公司各层面人员 针对部门：公司各部门 所需时间：视具体情况而定 课程预算：视具体情况而定 开课计划：企业内训课程 温馨提示： 我们根据企业的实际需要制定合适的培训计划。想更了解培训流程的制定与实施可点击这里或可用电话与我们联系。       联系电话： 0757-22231919     模块一：个人形象   该模块注重个人形象的打造，包括了涉及个人外观形象，举止言谈等全方位的内   容，并且对个人的家庭礼仪及求职礼仪做了详细规范，同时配以情景式互动式教   学方法，使受训人员在短时间内即可掌握形象打造的方法和技巧。   培训长度：一天（6学时）   模块二：办公室礼仪   该模块从职场的硬环境及软环境入手，让受训人员清楚地知道在办公室里应注意   哪些细节，注重哪些礼仪才可以为自己也为大家制造一个好的工作场所。   培训长度：半天（3学时）   模块三：交谈礼仪   该模块采用情景教学，角色扮演等教学手法，让学员置身其中领悟并掌握交谈的话题、态度、技巧、肢体语言等重要内容，从而达到提升沟通能力的目的。 培训长度：一天（6学时）   模块四：电话礼仪   电话是目前社会重要的交际工具之一。该模块针对电话这一重要特性，精心设计了电话的心理准备、姿态准备、工作准备，接打电话的礼仪和技巧、手机使用的注意事项等内容。通过角色扮演和案例分析的教学手法，使学员对电话的使用耳目一新，迅速获益的收获。 培训长度：一天（6学时）   模块五：公关活动礼仪   该模块专为企业内外组织的一些大型的活动而设计的。主要规范迎送、庆典等活动中的组织工作应注意的细节及工作人员注意的礼仪礼貌。通过案例分析、讨论式教学方法，让学员明白作为工作人员必须掌握的内容及技巧。 培训长度：半天（3学时）   模块六：公众关系礼仪   该模块站在企业的角度，去分析如何处理好企业内外的各项关系，以促进企业在市场中良性发展，长久生存。运用正反案例分析的教学方法。从企业与员工关系、企业各层与员工关系、企业与政府关系、媒体的关系等入手进行全面分析，使受训人员对该模块的内容有清晰地认识和掌握。 培训长度：半天（3学时）   模块七：涉外礼仪   中国的入世及全球经济一体化时代的到来，使得各种竞争已无国界。作为一个现代人，必须清楚地意识到与外国人打交道已成为工作中必不可少的内容。该模块从这个角度出发，设计了与外国人打交道的各项礼仪、各国风格及应注意的细节，对未来要参加外交活动的社会人士有非常大的帮助。 培训长度：半天（3学时）